Прием и рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии со следующими нормативными документами: Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Информация об обращениях граждан, поступивших в МБОУ «СОШ №5 ЦО г. Суворова им.Е.П. Тарасова»» с января по сентябрь 2021 года:
| № | Вид обращения | Количество обращений |
| 1 | Поступило обращений всего | |
|---|---|---|
| 1.1 | Лично устно | 43 |
| 1.2 | Устные по телефону | 24 |
| 1.3 | По электронной почте | 6 |
| 1.4 | Принято граждан на личном приеме директором | 38 |
| 1.5 | Письменно по почте России | 0 |
| 2 | Из числа обращений | |
| 2.1 | Жалобы | 5 |
| 2.2 | Предложения | 4 |
| 2.3 | Вопросы | 83 |
| 2.4 | Благодарности | 19 |
| 3 | Тематика вопросов | |
| 3.1 | Поступление ребенка в детский сад (школу) | 51 |
| 3.2 | Перевод ребенка в другую группу (класс) | 8 |
| 3.3 | Перевод ребенка в другой детский сад (школу) | 3 |
| 3.4 | Подготовка детей к школе | 8 |
| 3.5 | Организация питания | 5 |
| 3.6 | Обеспечение безопасности в МБОУ «СОШ №5 ЦО г. Суворова им. Е.П. Тарасова» | 1 |
| 3.7 | Конфликтные ситуации между участниками образовательного процесса | 7 |
| 4 | Результаты рассмотрения обращений: | |
| 4.1 | Решено положительно | 28 |
| 4.2 | Разъяснено | 67 |
| 4.3 | Принято к сведению | 9 |
| 4.4 | Приняты меры | 7 |
| 4.5 | Готовится ответ | 0 |